Tijuana, B.C .- Buscando garantizar la calidad en la atención médica, la AdministraciónEstatal que encabeza Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid, realizó una capacitación a personal de salud en el tema del Aval ciudadano y la función que desempeñan los gestores del Seguro Popular.
El Jefe de la Jurisdicción de Servicios de Salud, Dr. Oscar Ginera Aparicio, indicó que ha sido una instrucción del Secretario de Salud de B.C., Guillermo Trejo Dozal, garantizar el buen trato y la calidad de la atención medica en las unidades médicas, para lo cual se cuenta con buzones de quejas y sugerencias en los Centros de Salud de Tijuana, Tecate y Rosarito.
La capacitación se estará realizando en distintos lugares de los tres municipios, donde se informará los procesos de calidad que se analizan y la importancia de la representación ciudadana en el proceso de la atención, la población puede también enviar sus felicitaciones, quejas y sugerencia al correo abastoj2@gmail.com
Las opiniones emitidas en los buzones instalados en los Centros de Salud son abiertos solo ante la presencia del aval ciudadano, el gestor del Seguro Popular, el Director de la unidad y un representante del departamento de calidad de esta Jurisdicción, dándole lectura y seguimiento.
Es importante que los derechohabientes del Seguro Popular conozcan el número de enfermedades que cubre su póliza, por ello deben de asesorarse con su gestor médico; y a donde pueden acudir para recibir su atención, en cuanto a estudios y surtimiento de medicamentos.
Las personas que acuden a las unidades de salud pueden llenar los formatos, o bien escribir sus opiniones en cualquier papel de forma anónima para indicar que le gusto o no del Centro de Salud y su personal.